I. Layanan pra-penjualan: konsultan profesional dari permintaan hingga rencana
1. Docking teknis yang mendalam:
Proses: Mengirim teknisi aplikasi untuk berkomunikasi dengan pelanggan guna memperjelas skenario penggunaan (seperti penyelamatan di ketinggian, penggantungan peralatan, pengangkutan taktis), persyaratan kekuatan, tantangan lingkungan (ultraviolet, asam dan alkali, suhu tinggi dan rendah) dan standar kepatuhan.
Alat: Berikan "Tabel Parameter Tiga Dimensi Pemilihan Tali dan Kabel" (kekuatan/ketahanan aus/fleksibilitas), dan gunakan data dari pusat penelitian dan pengembangan tali dan kabel khusus untuk merekomendasikan bahan terbaik (seperti nilon standar, polietilen khusus) dan skema struktural.
2. Pengembangan dan pemeriksaan skema yang disesuaikan:
Proses: Untuk persyaratan non-standar, mulailah proses pemeriksaan cepat. Berdasarkan lini produksi fleksibel yang disesuaikan, kami menyediakan sampel dalam jumlah kecil untuk diuji oleh pelanggan.
3. Dukungan kepatuhan dan sertifikasi:
Proses: Memberikan laporan pengujian standar internasional (seperti MIL, EN, UIAA) dari produk yang ada. Membantu dalam menafsirkan persyaratan sertifikasi untuk proyek baru.
II. Layanan dalam penjualan: mitra transparan mulai dari pemesanan hingga pengiriman
1. Konfirmasi kontrak dan rencana produksi:
Proses: Konfirmasikan semua detail seperti spesifikasi teknis, waktu pengiriman, pengemasan dan identifikasi, dan bentuk kontrak dan instruksi produksi yang jelas.
2. Visualisasi proses produksi:
Proses: Untuk pesanan utama, berikan laporan simpul utama kepada pelanggan (seperti penyimpanan bahan mentah, commissioning, penyelesaian inspeksi, dan pengiriman) melalui sistem ERP/MES.
3. Inspeksi pabrik yang ketat:
· Proses: Setiap batch produk disertai dengan laporan pemeriksaan kualitas eksklusif (termasuk data kinerja utama). Inspeksi notaris pihak ketiga tersedia berdasarkan permintaan.
AKU AKU AKU. Layanan purna jual: jaminan jangka panjang mulai dari pengiriman hingga nilai tambah
1. Logistik profesional dan dukungan pengiriman:
Proses: Mengoptimalkan rencana logistik sesuai dengan volume dan urgensi barang, dan menyediakan pelacakan seluruh proses.
2. Pelatihan teknis dan panduan penggunaan:
Proses: Memberikan manual produk dan pedoman pengoperasian keselamatan. Kami dapat menyediakan pelatihan penggunaan dan pemeliharaan tali offline untuk pelanggan besar.
3. Pelacakan kualitas dan peningkatan berkelanjutan:
Proses: Membuat file pelanggan dan mengunjungi penggunaan produk secara teratur. Mulai mekanisme respons cepat untuk setiap masukan.
